রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8ff22-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8ff22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

8ff22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ওটিপি যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই উদ্দেশ্যেই তৈরি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট স্তরের মধ্যে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে — কোনো মাঝপথে থাকা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

ওটিপি লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। এটি আপনার ডেটার প্রথম সুরক্ষা স্তর।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য কোনো বাহ্যিক দলের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সচল রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন ও পরিচয় তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইলে অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট সংযোগও এখান থেকে পরিচালনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিপণন, বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হলে এটি কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা আইনি সীমার মধ্যে সম্ভব সব কিছু করব।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানির প্রয়োজন হলে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্দিষ্ট কারিগরি অংশীদার সীমিত তথ্য পায়, তবে তারাও একই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় চুক্তিবদ্ধ। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য বাইরে যায় না।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয় এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এই দুই স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না, এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য রাখার কোনো প্রয়োজন আমাদের নেই।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি অনিশ্চয়তা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন। অনুরোধে কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সমস্যা হতে পারে। তবে আমরা তৃতীয় পক্ষের কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই শুধু কার্যকরী কুকি চালু রাখলেই সব সুবিধা পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8ff22 Bangladesh প্রোগ্রেসিভ রেড ডগ ডার্টস ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ রেজিস্ট্রেশন 8ff22 লগইন